سياسة الخصوصية

تُشغّل Hamza Hannad («نحن») لعبة بلوط للهواتف. توضّح هذه السياسة ما تجمعه اللعبة، ولماذا، ومن يطّلع عليه، وكيف تطلب حذفه.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نستخدم أدوات تحليل الاستخدام ولا أدوات تقارير الأعطال — فالتطبيق لا يحتوي أياً منها حتى تاريخه.

الجهة المسؤولة

المسؤول عن المعالجة هو Hamza Hannad، Fez 30100, Morocco. لأي سؤال أو طلب يخصّ الخصوصية: support@balote.ma.

ما نجمعه، ولماذا

الحساب

عند تسجيل الدخول، نستلم من مزوّد الدخول الذي تختاره معرّفاً لك، وبحسب المزوّد قد نستلم بريدك الإلكتروني واسمك المعروض وصورتك. ويمكنك أيضاً اللعب كضيف، فيُنشأ معرّف مجهول بلا بريد إلكتروني.

خيارات الدخول: Google أو Facebook أو البريد وكلمة السر أو الدخول كضيف. الغرض: التعرّف على حسابك، ومزامنة تقدّمك بين الأجهزة، وإجلاسك على الطاولات أونلاين. الأساس القانوني: تنفيذ العقد بيننا.

تقدّمك في اللعبة

مستواك وخبرتك وقطعك النقدية وسلسلة انتصاراتك وعدد مبارياتك وسجل الفوز والخسارة، والعناصر التجميلية التي تملكها. تُخزَّن على جهازك، وعند تسجيل دخولك تُخزَّن لدينا أيضاً لتبقى بعد إعادة التثبيت. الغرض: تشغيل اللعبة. الأساس القانوني: العقد.

المباريات أونلاين

أثناء اللعب أونلاين نخزّن مقاعد الطاولة، ومعرّفات اللاعبين وأسماءهم المعروضة، وحالة المباراة الجارية، وإشارة حضور دورية. وهذه السجلات قصيرة العمر وتنتهي تلقائياً. الغرض: تشغيل اللعب الجماعي. الأساس القانوني: العقد.

الدردشة الصوتية

يستخدم بلوط خدمة Agora للصوت اللحظي في المباريات أونلاين، وينتقل الصوت مباشرة بين اللاعبين. التطبيق نفسه لا يستدعي أي واجهة تسجيل، ولا نحتفظ بأي محتوى صوتي. وتعالج Agora تدفّق الصوت أثناء نقله لإيصاله إلى بقية اللاعبين.

إذا حظرت لاعباً، نحفظ معرّفه في حسابك ليستمر الحظر بين المباريات. وإذا أبلغت عن لاعب، نحفظ معرّفك ومعرّفه ومعرّف المباراة والسبب الذي اخترته وأي ملاحظة تكتبها. الغرض: جعل الدردشة الصوتية آمنة والتعامل مع الإساءة. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في منع التحرّش على خدمتنا.

الإشعارات

إذا فعّلت الإشعارات، نحفظ رمز إرسال خاصاً بجهازك مع لغتك وتفضيلاتك. الغرض: تنبيهك أن الدور دورك، أو أن لاعباً انضمّ إلى طاولتك، أو أن هناك عرضاً. الأساس القانوني: موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت.

الإعلانات

يعرض بلوط إعلانات مكافِئة وبينية عبر Google AdMob. وشركة Google، لا نحن، هي من تجمع لهذا الغرض معرّف الإعلانات ومعلومات الجهاز وموقعاً تقريبياً وعنوان IP، ونحن لا نستلم هذه البيانات.

إن كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، سيظهر لك نموذج موافقة قبل عرض أي إعلان، ويمكنك إعادة فتحه في أي وقت من خيارات الخصوصية داخل اللعبة. الأساس القانوني: موافقتك، حيثما تكون مطلوبة.

ويمكنك إزالة الإعلانات نهائياً بشراء خيار إزالة الإعلانات.

المشتريات

تتولّى Apple أو Google بيع المشتريات ومعالجتها، وهما البائع المسجّل. ولا نرى بيانات بطاقتك إطلاقاً. نستلم إيصال الشراء ونتحقّق منه لتسليمك ما اشتريته. الأساس القانوني: العقد.

تذكير أوقات الصلاة

إذا فعّلت تذكير أوقات الصلاة مع تحديد المدينة تلقائياً، يتّصل جهازك بخدمة ipwho.is الخارجية، فتقرأ عنوان IP وتعيد مدينة تقريبية وإحداثياتها. وتُخزَّن النتيجة على جهازك وحده وتُستخدم لحساب المواقيت محلياً. نحن لا نستلمها ولا نخزّنها.

ويمكنك تجنّب ذلك تماماً باختيار مدينتك يدوياً، أو بترك الميزة معطّلة. الأساس القانوني: موافقتك.

من يطّلع على بياناتك

الخدمة	دورها
Google Firebase	تسجيل الدخول وقاعدة البيانات والدوال السحابية والإشعارات
Google AdMob	الإعلانات وموافقة الإعلانات
Agora	الصوت اللحظي
ipwho.is	تحديد المدينة من IP، فقط عند تفعيل التحديد التلقائي
Apple / Google	المشتريات داخل التطبيق

تعالج هذه الجهات البيانات على خوادم خارج المغرب، منها ما هو في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. وتتم عمليات نقل بيانات مستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وفق الآليات التي يوفّرها هؤلاء المزوّدون (مثل البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية).

نحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها مع وسطاء بيانات.

مدد الاحتفاظ

• الحساب والتقدّم: ما دام حسابك قائماً. احذف الحساب فتُحذف معه — انظر حذف حسابك.
• سجلات المباريات المنتهية: تُحذف تلقائياً خلال 30 دقيقة من انتهاء المباراة، وعلى أبعد تقدير خلال 6 ساعات من إنشائها.
• الحظر: حتى ترفع الحظر أو تحذف حسابك.
• بلاغات الإساءة: تُحفظ لمدة 12 شهراً. تبقى محفوظة حتى بعد حذف حسابك، بصيغة مجهولة الهوية، لأنها لازمة للتعامل مع الإساءة المتكرّرة.
• سجلات الشراء: بالمدة التي يفرضها القانون الضريبي والمحاسبي.

حقوقك

يمكنك أن تطلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، أو الحصول عليها بصيغة قابلة للنقل. وإن كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك أيضاً حق الشكوى لدى سلطة حماية البيانات في بلدك. وفي المغرب، الجهة المختصة هي CNDP.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسل support@balote.ma، ونردّ خلال شهر. وأسرع طريق للحذف هو صفحة حذف الحساب.

الأطفال

بلوط ليست موجّهة للأطفال، فهي تتضمّن مشتريات بمال حقيقي وإعلانات ودردشة صوتية مفتوحة مع غرباء. ويلزم ألّا يقلّ عمرك عن 13 سنة — أو 16 سنة إن كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية — لإنشاء حساب. وإن كنت تعتقد أن طفلاً أنشأ حساباً، راسلنا وسنحذفه.

الأمان

الوصول إلى بيانات حسابك محصور بك عبر قواعد تُطبَّق على الخادم، والاتصالات مشفّرة أثناء النقل. ولا يوجد نظام آمن تماماً، لكننا لا نخزّن بيانات الدفع ولا نخزّن كلمات السر بأنفسنا — فالمصادقة تتولّاها Google Firebase.

المغرب

تخضع معالجة البيانات الشخصية بالمغرب لـالقانون 09-08 وتشرف عليها CNDP. وإذا رأيت أن بياناتك عولجت بشكل مخالف للقانون، يمكنك تقديم شكوى إليها.

التعديلات

عند تعديل هذه السياسة نحدّث التاريخ أعلى الصفحة، وننبّه داخل اللعبة إلى التغييرات المهمّة.

للتواصل

Hamza Hannad، Fez 30100, Morocco — support@balote.ma